Jäsenkyselyn tuloksia – juttusarjan osa 1

Pyysimme viime uutiskirjeessä jäseniämme vastaamaan kyselyyn yhdistyksen viestinnästä. Kiitos teille yli 550, jotka kerroitte mielipiteenne nykyisestä viestinnästä sekä toiveita tulevasta. Tavoitteemme on, että mahdollisimman laaja jäsenkunta vastaanottaisi viestimme ja pääsisi palveluidemme piiriin.

Kyselyyn vastaajat olivat 51 % helsinkiläisiä ja kerrostaloja 66 %.  Alle 10 asunnon yhtiöistä vastaajia oli vain 22 % ja koko vastaajakunta edusti lähes 80 % puheenjohtajia.

Jäsenyyden tärkeimpänä perusteena on lähes 90 % tiedon ja neuvojen tarve, kattavat jäsenpalvelut 46 %. Viestintäkanavina eniten käytössä ovat sähköinen uutiskirje, valtakunnallinen Suomen Kiinteistölehti sekä oma lehtemme Kiinteistölehti Uusimaa. Näitä samoja kanavia vastaajat ilmoittivat jatkossakin eniten käyttävän. Kun viestimme, sitä pidetään luotettavana ja monipuolisena yli 50 %, tylsää ja sekavaa on vain 2 % mielestä.

37 % vastaajista ei ole koskaan kirjautunut monipuolisille jäsensivuille ja eri sisällöt ovat useimmalle tuntemattomia tai vielä käyttämättömiä. Kovin helposti etsimäänsä ei löydä 56 % jäsensivuilla käyneistä. Myös vapaissa vastauksissa näkyi selvästi jäsensivuihin liittyviä tiedonpuute.

Tulemme syksyn aikana käymään tarkemmin vastauksianne läpi ja kehittämään viestintäämme toiveidenne suuntaisesti. Aloitamme tästä juttusarjan viestinnän kehittämisestä, joka jatkuu syksyllä. Jäsensivut on asia, johon nyt ensimmäisenä puutumme. Haluamme edesauttaa teidän kirjautumistanne sivuille sekä eri sivujen ja materiaalien löytämistä tarjoamalla syksyllä jäsensivujen infowebinaarin. Tarkempi aikataulu selviää  elokuussa ja koulutusta tullaan mainostamaan uutiskirjeessämme sekä nettisivulla. Jäsensivuihin liittyvissä asioissa voitte olla yhteydessä jäsensihteeri Anne Suomeen (sähköpostilla anne.suomi(at)ukl.fi tai soittamalla 09 1667 6208).